Agent APMR

OBJECTIF DE LA FORMATION

Former des professionnels capables d’accompagner les passagers à mobilité réduite ou en situation de handicap dans le milieu aéroportuaire, en garantissant sécurité, confort et dignité tout au long de leur parcours. Cette mission s’inscrit dans le cadre du règlement européen (CE) n°1107/2006. 

Prendre rendez-vous

PRÉREQUIS

  • Avoir 18 ans minimum
  • Casier judiciaire vierge
  • Bonne présentation
  • Sens du service commercial

CONTENU DE LA FORMATION

Notre formation d’agent(e) APMR (Assistance aux Personnes à Mobilité Réduite), assure l’accueil, la prise en charge, l’accompagnement et l’assistance des passagers à mobilité réduite (PMR) ou en situation de handicap, depuis leur arrivée jusqu’à leur
embarquement/débarquement, en veillant à leur sécurité, confort et dignité.

Activités principales :

    • Accueillir et identifier les passagers à mobilité réduite (PMR) à leur arrivée / départ.
    • Aider aux formalités d’enregistrement, d’embarquement ou de correspondance.
    • Utiliser les équipements adaptés (fauteuil roulant, véhicule électrique, élévateur, etc.).
    • Accompagner les passagers jusqu’à leur siège dans l’avion/train ou jusqu’à la sortie.
    • Assurer le transfert des bagages personnels des PMR (bagages à main, matériel médical,
      etc.).
    • Communiquer avec les services partenaires (compagnies aériennes, personnel d’escale,
      sécurité, douane…).
    • Garantir le respect des règles de sécurité et des protocoles de manipulation des équipements.
    • Assurer un accueil bienveillant et une assistance adaptée aux besoins de chaque personne.
    • Rédiger les rapports ou fiches d’intervention nécessaires. 

Conditions de travail :
– Travail en horaires décalés, week-ends et jours fériés.
– Manipulation de charges légères et moyennes.
– Port d’uniforme obligatoire.
– Environnement : aéroport, gare ou zone d’accueil de transport.

Vous pourrez ensuite postuler sur les aéroports d’ORLYet CDG ainsi partout en France Métropole ou dans les DOM/TOM

VALIDATION DES ACQUIS

À l’issue de la formation « Agent APMR  (Assistance aux Personnes à Mobilité Réduite) », nous confirmons que le participant :

  • Maîtrise les procédures d’accueil et d’accompagnement des passagers à mobilité réduite conformément aux normes aéroportuaires.
  • Connaît les règles de sécurité et les obligations réglementaires liées à l’assistance PMR.
  • Est capable d’utiliser les équipements spécifiques (fauteuils roulants, véhicules adaptés) en respectant les protocoles.
  • Applique les principes de communication adaptée et de prise en charge personnalisée.

Cette validation atteste que les compétences nécessaires à l’exercice de la fonction d’Agent APMR ont été acquises.